12huat Terma & Syarat Penggunaan Platform
Sila baca dokumen ini dengan teliti sebelum menggunakan platform 12huat. Dengan mendaftar atau menggunakan mana-mana perkhidmatan kami, anda bersetuju untuk terikat dengan semua terma dan syarat yang dinyatakan di bawah.
Tarikh berkuat kuasa: 1 Januari 2026 | Versi: 2026-01
1. Penerimaan Terma
Dengan mengakses, mendaftar atau menggunakan platform 12huat dalam apa jua cara, anda mengesahkan bahawa anda telah membaca, memahami dan bersetuju untuk terikat dengan Terma & Syarat ini serta semua dasar yang berkaitan termasuk Dasar Privasi dan Dasar Permainan Bertanggungjawab kami.
Terma ini merupakan perjanjian yang mengikat secara sah antara anda ("Pengguna") dan 12huat ("Platform"). Jika anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian terma ini, anda dikehendaki untuk berhenti menggunakan platform ini dengan segera. Penggunaan berterusan selepas sebarang pindaan terma dianggap sebagai penerimaan terma yang telah dipinda tersebut.
Platform ini hanya boleh digunakan oleh individu yang berumur 18 tahun ke atas. Pengguna yang tidak memenuhi syarat umur ini dilarang sama sekali daripada mendaftar atau menggunakan perkhidmatan kami. 12huat berhak untuk meminta pengesahan umur pada bila-bila masa.
2. Penciptaan Akaun dan Keselamatan
Untuk menggunakan perkhidmatan penuh 12huat, anda dikehendaki mendaftar akaun dengan maklumat yang tepat, lengkap dan terkini. Setiap pengguna hanya dibenarkan mempunyai satu akaun aktif. Pendaftaran akaun berganda adalah dilarang dan boleh mengakibatkan penggantungan atau penutupan semua akaun yang berkaitan.
Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk menjaga kerahsiaan kata laluan dan butiran log masuk akaun anda. Sebarang aktiviti yang berlaku di bawah akaun anda dianggap sebagai tanggungjawab anda, sama ada anda telah membenarkan aktiviti tersebut atau tidak. Jika anda mengesyaki akaun anda telah dicerobohi atau diakses tanpa kebenaran, anda mesti menghubungi pasukan sokongan 12huat dengan segera.
12huat berhak untuk memerlukan pengesahan identiti (KYC) pada bila-bila masa bagi tujuan keselamatan dan pematuhan. Kegagalan untuk menyediakan dokumen pengesahan yang diminta boleh mengakibatkan akses terhad atau penggantungan akaun sehingga proses pengesahan selesai.
3. Tanggungjawab Pengguna dan Peraturan Penggunaan
Sebagai pengguna 12huat, anda bersetuju untuk menggunakan platform ini hanya untuk tujuan yang sah dan tidak melanggar mana-mana undang-undang atau peraturan yang terpakai di Malaysia. Anda tidak dibenarkan untuk menyalahgunakan platform, termasuk tetapi tidak terhad kepada: percubaan untuk menggodam sistem, menggunakan perisian automatik (bot) untuk memanipulasi permainan, berkongsi akaun dengan pihak lain, atau terlibat dalam sebarang bentuk penipuan.
Pengguna dilarang menggunakan platform 12huat untuk tujuan pengubahan wang haram atau sebarang aktiviti kewangan yang mencurigakan. Sebarang transaksi yang disyaki melibatkan aktiviti haram akan dilaporkan kepada pihak berkuasa yang berkaitan selaras dengan keperluan undang-undang Malaysia.
Anda juga bersetuju untuk tidak menyebarkan kandungan yang menyinggung perasaan, mengancam, atau melanggar hak pihak lain semasa menggunakan platform ini. 12huat berhak untuk mengambil tindakan segera termasuk penutupan akaun tanpa notis awal jika terdapat pelanggaran serius terhadap peraturan penggunaan ini.
4. Maklumat Pembayaran dan Transaksi
Semua transaksi kewangan di platform 12huat dijalankan dalam mata wang Ringgit Malaysia (RM / MYR). Deposit dan pengeluaran mesti dilakukan menggunakan kaedah pembayaran yang didaftarkan atas nama pengguna yang sama — pemindahan daripada atau kepada pihak ketiga adalah dilarang sama sekali.
Had minimum dan maksimum deposit serta pengeluaran adalah tertakluk kepada kaedah pembayaran yang dipilih dan boleh berubah dari semasa ke semasa. Maklumat had terkini boleh disemak dalam akaun pengguna anda. Masa pemprosesan pengeluaran bergantung kepada kaedah yang dipilih dan biasanya diselesaikan dalam tempoh yang dinyatakan semasa permintaan dibuat.
12huat tidak bertanggungjawab ke atas sebarang caj tambahan yang dikenakan oleh penyedia perkhidmatan pembayaran pihak ketiga. Bonus dan promosi yang dikreditkan ke dalam akaun adalah tertakluk kepada syarat pertaruhan (wagering requirement) yang berasingan sebagaimana dinyatakan dalam terma promosi masing-masing. Deposit yang dibuat tidak boleh dibatalkan setelah diproses.
5. Dasar Akaun — Penggantungan dan Penutupan
12huat berhak untuk menggantung atau menutup akaun pengguna pada bila-bila masa atas sebab-sebab berikut: pelanggaran Terma & Syarat ini, pengesyakan aktiviti penipuan, kegagalan untuk melengkapkan pengesahan identiti, tindakan yang boleh memudaratkan integriti platform, atau atas permintaan pengguna sendiri.
Dalam kes penutupan akaun atas sebab pelanggaran, baki yang tinggal dalam akaun mungkin ditahan sementara siasatan dijalankan. Jika siasatan mengesahkan tiada penipuan, baki yang sah akan dikembalikan kepada pengguna melalui kaedah asal deposit. Sebaliknya, jika penipuan disahkan, 12huat berhak untuk merampas kesemua baki akaun tersebut.
Pengguna yang ingin menutup akaun mereka secara sukarela boleh berbuat demikian dengan menghubungi pasukan sokongan pelanggan. Permintaan penutupan akaun akan diproses dalam tempoh masa yang munasabah setelah semua transaksi tertunggak diselesaikan. Pengguna yang telah menutup akaun mereka tidak dibenarkan mendaftar semula tanpa kebenaran bertulis daripada 12huat.
6. Had Liabiliti dan Penafian
Platform 12huat disediakan "sebagaimana adanya" tanpa sebarang jaminan tersurat atau tersirat. Kami tidak menjamin bahawa platform akan sentiasa tersedia tanpa gangguan, bebas dari ralat teknikal, atau sesuai untuk sebarang tujuan khusus. Sebarang gangguan perkhidmatan akibat penyelenggaraan sistem, kerosakan teknikal, atau keadaan di luar kawalan kami tidak menjadikan 12huat bertanggungjawab ke atas sebarang kerugian yang dialami pengguna.
12huat tidak bertanggungjawab ke atas sebarang kerugian langsung, tidak langsung, sampingan atau berbangkit yang timbul daripada penggunaan atau ketidakupayaan untuk menggunakan platform kami. Ini termasuk tetapi tidak terhad kepada kerugian dalam pertaruhan, kehilangan data, atau sebarang kerugian kewangan yang berkaitan.
Harta intelek yang terdapat dalam platform 12huat — termasuk logo, reka bentuk, kandungan teks, grafik dan perisian — adalah milik eksklusif 12huat atau pihak yang memberi lesen kepada kami. Pengguna tidak dibenarkan mengeluarkan semula, mengubah suai, mengedar atau menggunakan mana-mana harta intelek ini tanpa kebenaran bertulis terlebih dahulu.
7. Perubahan Terma dan Undang-Undang yang Terpakai
12huat berhak untuk meminda, mengemas kini atau menggantikan Terma & Syarat ini pada bila-bila masa tanpa notis awal. Versi terkini Terma & Syarat akan sentiasa tersedia di halaman ini dengan tarikh berkuat kuasa yang dikemaskini. Adalah menjadi tanggungjawab pengguna untuk menyemak halaman ini secara berkala bagi memastikan mereka sentiasa mematuhi terma semasa yang terpakai.
Sebarang perubahan material yang mempengaruhi hak pengguna secara ketara akan dimaklumkan melalui notifikasi dalam platform atau e-mel ke alamat yang berdaftar. Penggunaan platform yang berterusan selepas sebarang pindaan dianggap sebagai penerimaan perubahan tersebut.
Terma & Syarat ini ditadbir oleh dan ditafsirkan mengikut undang-undang Malaysia. Sebarang pertikaian yang timbul daripada atau berkaitan dengan terma ini hendaklah diselesaikan melalui rundingan terlebih dahulu. Jika rundingan gagal, pertikaian tersebut akan diserahkan kepada bidang kuasa eksklusif mahkamah yang berkaitan di Malaysia. Untuk sebarang pertanyaan berkaitan terma ini, sila hubungi kami di [email protected] atau layari bahagian Soalan Lazim kami.
Ada Soalan Tentang Terma Ini?
Pasukan sokongan 12huat sedia membantu menjelaskan mana-mana bahagian dalam dokumen ini. Anda juga boleh merujuk bahagian Soalan Lazim kami untuk jawapan kepada persoalan yang paling kerap ditanya oleh pengguna Malaysia.